Si tu empresa tiene colaboradores que trabajan desde casa la mayor parte de la semana, es muy probable que ya estés obligado a cumplir con la NOM-037-STPS-2023, la norma oficial mexicana que regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo. En vigor desde el 5 de diciembre de 2023, esta norma se ha vuelto uno de los ejes principales de inspección de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
En este artículo te explicamos qué exige la norma, qué debe incluir la lista de verificación oficial y cómo cumplirla sin distraer a tu equipo interno, con la verificación completa en 72 horas hábiles que ofrecemos en CORIT360.
¿Qué es la NOM-037-STPS-2023?
La Norma Oficial Mexicana NOM-037-STPS-2023 — Teletrabajo · Condiciones de seguridad y salud en el trabajo fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 8 de junio de 2023 y entró en vigor seis meses después, el 5 de diciembre de 2023.
Su objetivo es establecer las condiciones mínimas de seguridad y salud que las empresas deben garantizar a las personas que trabajan bajo modalidad de teletrabajo, con el fin de prevenir accidentes, enfermedades ocupacionales y promover un entorno saludable en el hogar-oficina.
Esta norma complementa la reforma a la Ley Federal del Trabajo publicada en el DOF el 11 de enero de 2021, que agregó el Capítulo XII BIS (artículos 330-A al 330-K) para regular formalmente el teletrabajo en México.
El marco actual del teletrabajo en México se sostiene en dos pilares: la reforma a la LFT de enero de 2021 (que define derechos y obligaciones) y la NOM-037-STPS-2023 (que establece las condiciones técnicas de seguridad y salud). Cumplir una sin la otra deja huecos de exposición legal.
¿A qué empresas aplica la NOM-037?
La norma es de cumplimiento obligatorio para todas las empresas cuando concurren dos condiciones simultáneas:
- Existen personas trabajadoras que realizan más del 40% de su jornada laboral fuera del centro de trabajo.
- Utilizan tecnologías de la información y comunicación (TIC) para desempeñar sus funciones.
En la práctica, esto incluye:
- Colaboradores 100% remotos.
- Esquema híbrido con 3 o más días de home office por semana.
- Personal técnico y administrativo que trabaja desde casa la mayor parte del tiempo.
- Perfiles digitales que reportan a oficinas pero operan enteramente en línea.
No aplica a personas que trabajan ocasionalmente desde casa (menos del 40% del tiempo), ni a puestos con operación presencial predominante.
Las 7 dimensiones que evalúa la Lista de Verificación
El Apéndice 3 de la NOM-037 contiene la Lista de Verificación de Condiciones de Seguridad y Salud en el lugar de teletrabajo. Es el instrumento oficial que debes aplicar y conservar como evidencia auditable ante la STPS. Evalúa siete dimensiones:
| Dimensión | Qué se verifica |
|---|---|
| Conectividad | Acceso a internet estable, ancho de banda adecuado para la actividad, ausencia de interferencias que afecten la operación. |
| Ventilación | Circulación de aire natural o mecánica, renovación adecuada, ausencia de humedad o contaminantes. |
| Iluminación | Luz natural durante el día, iluminación artificial adecuada para pantallas y lectura, sin reflejos ni deslumbramiento. |
| Instalaciones eléctricas | Contactos y cableado en buen estado, ausencia de cables expuestos o dañados, protección para equipos críticos. |
| Orden y limpieza | Área de trabajo despejada, sin riesgos de tropiezo o caída, higiene general del espacio. |
| Mobiliario ergonómico | Silla con soporte lumbar, escritorio a altura correcta, pantalla a distancia y altura ergonómica, teclado y mouse en posición neutra. |
| Elementos de seguridad | Botiquín de primeros auxilios, salidas de emergencia despejadas, detector de humo o extintor cuando aplique. |
Obligaciones del patrón: los 6 puntos que sí o sí debes tener
La NOM-037 define 12 obligaciones para el empleador, pero seis de ellas concentran el mayor riesgo de sanción en caso de auditoría:
- Listado actualizado de teletrabajadores, con nombre, puesto, domicilio de teletrabajo y modalidad (fija o alternada).
- Política de teletrabajo por escrito, que incluya jornada laboral, derecho a la desconexión, pausas obligatorias y mecanismos de reversibilidad a modalidad presencial.
- Lista de verificación aplicada y firmada por cada teletrabajador, con evidencia documental o fotográfica.
- Aplicación periódica de la lista (recomendación: al menos una vez al año o al cambio de domicilio).
- Capacitación del personal en riesgos ergonómicos, psicosociales y de seguridad en el hogar-oficina.
- Participación de la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene en la validación de los lugares de teletrabajo.
Visita física vs. auto-aplicación: ¿qué método conviene más?
La norma acepta dos métodos de validación, ambos legales pero con distinta profundidad de evidencia:
✅ Visita física en el domicilio
- Un especialista acude al lugar de teletrabajo
- Evaluación técnica in situ de las 7 dimensiones
- Reporte fotográfico completo (mínimo 8 fotos)
- Máximo respaldo legal ante auditoría STPS
- Recomendable para sectores regulados
- Detecta riesgos que la auto-aplicación no ve
⚠️ Auto-aplicación por el trabajador
- El trabajador aplica la lista con guía escrita
- Se acompaña de fotografías y firma electrónica
- Costo menor y ejecución más ágil
- Útil para primer barrido a gran volumen
- Menor rigor técnico y riesgo de subjetividad
- Puede requerir validación posterior en muestras
En ambos casos, la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene debe validar y firmar los resultados.
Sanciones por no cumplir la NOM-037
El incumplimiento se sanciona conforme al artículo 994 de la Ley Federal del Trabajo. Las multas se calculan en Unidades de Medida y Actualización (UMA) y van desde 250 hasta 5,000 UMA por trabajador afectado.
Considerando el valor UMA vigente en 2026, esto se traduce aproximadamente en:
- Multa mínima: alrededor de $28,900 MXN por trabajador.
- Multa máxima: alrededor de $577,500 MXN por trabajador.
Para una empresa con 50 teletrabajadores no evaluados, la exposición máxima teórica supera los $28 millones de pesos. Además, si un teletrabajador sufre un accidente en su hogar-oficina y la empresa no cuenta con la Lista de Verificación firmada, la responsabilidad legal y económica recae plenamente sobre el patrón.
Verificación NOM-037 en 72 horas hábiles
CORIT360 aplica la lista oficial en el lugar de teletrabajo o coordina la auto-aplicación con evidencias. Cobertura nacional y costos competitivos.
Solicitar cotización sin costo →¿Cómo lo hacemos en CORIT360?
En CORIT360 llevamos más de 18 años realizando visitas domiciliarias, verificación laboral y estudios de campo en toda la República Mexicana. Nuestro servicio de Verificación NOM-037 aprovecha esa misma red de agentes especializados para entregarte el cumplimiento completo en tres días.
Qué incluye el servicio
- Aplicación de la Lista de Verificación oficial conforme al Apéndice 3 de la NOM-037.
- Reporte fotográfico del lugar de teletrabajo (mínimo 8 fotos por lugar).
- Evaluación técnica de las 7 dimensiones (conectividad, ventilación, iluminación, instalaciones eléctricas, orden, ergonomía y seguridad).
- Reporte ejecutivo en PDF listo para auditoría STPS.
- Recomendaciones específicas de mejora cuando aplique.
- Firma electrónica de trabajador y evaluador.
- Base de datos consolidada para la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.
Cobertura y modalidad
- Red nacional con presencia en CDMX, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Querétaro y principales ciudades del país.
- Modalidad a elegir: visita física o auto-aplicación remota con validación documental.
- Escala flexible: desde estudios individuales hasta paquetes de 100+ colaboradores.
Si tu empresa tiene más de 20 teletrabajadores, es conveniente combinar métodos: visita física para el 20% de la plantilla (líderes, personal con riesgo alto) y auto-aplicación con validación posterior para el resto. Esta combinación optimiza costo y respaldo legal.
Nuestro proceso en 72 horas
Diagnóstico y asignación
Recibimos la lista de teletrabajadores con sus domicilios. Asignamos agentes especializados por zona geográfica y definimos ruta.
Ejecución en campo
Nuestros especialistas realizan las visitas físicas o coordinan la auto-aplicación remota. Se capturan evidencias fotográficas y se llena la Lista de Verificación.
Entrega del reporte
Consolidamos un reporte ejecutivo en PDF con lista aplicada, reporte fotográfico, evaluación por dimensión, recomendaciones y certificado de cumplimiento con folio único.
Preguntas frecuentes sobre la NOM-037
¿Es obligatorio aplicar la lista a todos los teletrabajadores?
Sí. La norma no distingue por antigüedad, jerarquía o ubicación. Cualquier trabajador que cumpla el criterio del 40%+ de jornada remota debe tener su lista aplicada y firmada.
¿Con qué frecuencia debe aplicarse la lista?
La norma exige aplicación periódica, sin fijar una frecuencia específica. La práctica recomendada es al menos una vez al año o cada vez que el trabajador cambie de domicilio.
¿El trabajador puede aplicarse la lista él mismo?
Sí. La NOM-037 permite la auto-aplicación siempre y cuando se acompañe de evidencias fotográficas o de video, y sea validada por la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.
¿Qué pasa si el trabajador se niega a la visita física?
La norma requiere el consentimiento del trabajador. Si se niega a la visita, puede firmar la auto-aplicación con evidencias. Si rechaza ambas modalidades, corresponde revocar la modalidad de teletrabajo.
¿Cuánto cuesta el servicio con CORIT360?
El costo depende del volumen de teletrabajadores, la modalidad elegida (visita física o auto-aplicación) y la ubicación. Ofrecemos cotización sin costo con respuesta en menos de 24 horas hábiles.
Cumple con la NOM-037 sin distraer a tu equipo
Cotización sin costo · Respuesta en menos de 24 horas · Cobertura nacional
💬 Solicitar cotización por WhatsApp ✉️ Correo